BID considera urgente inversiones para infraestructura en América Latina Spanish.xinhuanet.com

这么热的天，出门旅游，被甩在服务区真不好受。

130名去云南旅游的游客，站在服务区的烈日下，茫然无措。

他们想不通，自己又不是低价团，人均交了三四千的费用，为什么还能遇到这种事？

说起来，他们的遭遇，真不是简单钱的事儿。

01

这130名游客，都不是贪便宜的人。

他们没有选择几百块的低价团，而是选择了高价团，三四千的费用还不包含机票和酒店，就是想好好玩。

报名的时候，旅行社保证没有购物，都是纯玩线路，一定让大家满意。

游客中不少是家长带着孩子，想趁着暑假，让孩子出门放松一下。

为了能方便管理，旅游团还发放了统一的衣服，颜色鲜艳，有不少游客也穿在身上，非常配合。

他们怎么也没想到，半路上，被拉到一个服务区，司机就不走了。

司机的理由是，他没收到钱，旅行社把钱装自己口袋，却不管他的运输成本。

对于乘客来说难以理解，你有意见跟旅行社沟通啊，游客都提前足额交了费用，为什么要成为夹在中间受气的人。

可不管怎么说，司机就是不走，那么多人愣是耗在服务区6个小时，换谁能不恼火。

游客打了很多热线，帽子叔叔也来了，但司机的态度就一个，要是自己好说话，把游客送的酒店，那要钱就更难了。

02

说起来，类似的事情不是个例。

原来张家界也有一个旅行团，参加旅游的160位老人，被丢在半路的服务区。

也是因为拖欠司机费用，导致司机没钱交油费，就闹了一出。

从这里，也能看出旅行行业里的问题，那就是合作部门之间层层转包，资金却被挪用了。

我想起一位资深导游的分享。

她建议就是别报团，尤其是去云南，自己做攻略，比什么都方便。

你报团是为了方便，一些旅行团看上去也很便宜，满足你不想费心，来回还有车接送的需求。

看着很安逸，很多人却忽略了一个问题，他们靠什么挣钱？

对于一些地接来说，他们挣的钱不是你交的费用，而是带你购物的抽成。

等你去旅游的时候会发现，自己跟的导游，根本就不是报名那个旅行社的人，早被转包了。

他们对你毫无感情，甚至没什么服务意识，满脑子只有一件事，那就是能不能在你身上挣到钱。

在这种前提下，你的旅行体验怎么能好？

不要说高价团，高价团只是购物少一点，想要被尊重也很难。

03

问题来了，到底如何杜绝类似的问题？

云南旅游的口碑，真的不太好。

当地风景很美，但一次次出问题，真把大家吓怕了。

有网友提出建议，要想避免问题，最简单的办法，就是建一个第三方托管账户，统一管理两地的旅行社和运输公司。

就跟二手房买卖一样，彼此都不认识，凭什么信任对方，你把钱交出去，对方半路耍赖怎么办？

而把资金放在监管账户，就有效约束了双方，同样的道理，游客交的钱，不能一下子全部给到当地旅行社。

可以根据游客的行程，一笔笔发放到云南旅行社和运输公司，这样对方为了拿到钱，也必须要服务好游客，岂不是皆大欢喜。

至于那些不靠谱的旅行社，就要处罚狠一点，让对方没有东山再起的机会。

有网友的留言很犀利，云南旅游最大的问题，不是挣钱耍手段，而是没有效的约束机制，让这些旅行社能一次次钻空子。

要是持续这样，云南文旅的天，确实该塌了，再美的景也救不了。